Дисклеймер

1. Характер Сервиса

AI-сервис Glaciora (далее — Сервис) — информационно-развлекательный сервис для поддержки рефлексии Пользователя. Оператором Сервиса является Общество с ограниченной ответственностью «Мы7» (ООО «Мы7», ИНН 7804720410, ОГРН 1267800024293, юридический адрес: 195220, г. Санкт-Петербург, Кушелевская дор., д. 1 к. 2 стр. 1). Сервис обрабатывает текстовые запросы Пользователя и формирует интерпретации с использованием классических символических традиций.

Сервис использует четыре символические системы интерпретации:

• карты Tarot — в традиции А. Уэйта, Папюса, Этейллы;
• гексаграммы И-Цзин — в переводах Ю.К. Щуцкого, Б.Б. Виногродского, В.В. Малявина;
• западная астрология — в традиции М.Б. Левина, А.А. Куталёва;
• лунный календарь.

Состав используемых традиций раскрыт в настоящем документе во исполнение статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей». Сервис не включает в формируемые тексты практик и формулировок, не относящихся к перечисленным четырём символическим системам.

Формируемые Сервисом тексты являются инструментом рефлексии и не содержат фактических утверждений о наступлении событий, о состоянии здоровья, об исходе сделок, судебных, личных или иных жизненных обстоятельств. Результат интерпретации — материал для собственного размышления Пользователя, не предсказание событий и не установление причинно-следственных связей. Соотнесение интерпретации с обстоятельствами своей жизни и принятие любых решений на её основе остаются полностью на стороне Пользователя.

2. Сервис не является профессиональной консультацией

Ни при каких обстоятельствах Сервис не является альтернативой медицинской, психологической, юридической или финансовой профессиональной помощи. При необходимости профессиональной помощи следует обратиться к квалифицированному специалисту соответствующего профиля.

Тексты, генерируемые Сервисом, не являются и не заменяют:

• медицинскую диагностику, лечение, рекомендации по приёму лекарственных препаратов, психиатрическую помощь, — при необходимости следует обратиться к врачу или психиатру;
• юридическую консультацию по правам, обязательствам, договорам, судебным или административным спорам, — при необходимости следует обратиться к юристу;
• финансовую, инвестиционную, налоговую консультацию или рекомендации по совершению сделок, — при необходимости следует обратиться к финансовому консультанту;
• психологическую или психотерапевтическую помощь, кризисное консультирование, помощь при расстройствах поведения, эмоционального состояния, зависимостях, — при необходимости следует обратиться к психологу или психотерапевту.

3. Характер и пределы интерпретации

Сервис не гарантирует и не подразумевает наступление каких-либо событий в жизни Пользователя. Сервис не предсказывает будущего, не сообщает фактических сведений о третьих лицах и не устанавливает причинно-следственных связей между используемыми символическими традициями и жизненными обстоятельствами Пользователя.

Тексты, формируемые Сервисом на основании карт Tarot, гексаграмм И-Цзин, астрологических транзитов и лунных фаз, не содержат утверждений о действительности, диагностических заключений, прогнозов с гарантированным результатом и не являются основанием для медицинских, юридических, финансовых или иных решений. Оценка применимости интерпретации к собственной жизни и принятие любых решений на её основе остаются полностью на стороне Пользователя.

4. Ответственность Пользователя за принимаемые решения

Пользователь самостоятельно решает, как трактовать получаемый контент и какие действия предпринимать в своей жизни. Сервис не побуждает Пользователя к совершению или несовершению каких-либо действий, в том числе финансовых, медицинских, юридических, семейных, профессиональных.

Оператор Сервиса (ООО «Мы7») не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые в связи с прочитанным контентом, и за их последствия. Настоящее положение не ограничивает права потребителя, прямо установленные законодательством Российской Федерации, в том числе Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Ограничение ответственности не применяется к ответственности за вред жизни и здоровью, причинённый по вине Оператора (статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»), а также к иным случаям, когда ограничение ответственности запрещено императивными нормами законодательства Российской Федерации.

5. Возрастное ограничение 18+

Сервис предназначен для Пользователей, достигших возраста 18 лет. Контент маркирован 18+ ввиду тематики (обсуждение жизненных ситуаций взрослого человека и использование символических традиций для целей рефлексии) и не предназначен для несовершеннолетних. Использование Сервиса лицами младше 18 лет не допускается.

Подтверждение возраста при использовании Сервиса осуществляется через декларирование Пользователем достижения 18-летнего возраста при регистрации в Приложении (отметка отдельного обязательного поля в форме регистрации, не совпадающего с полем согласия на обработку персональных данных). При оформлении платной подписки дополнительным фактическим подтверждением совершеннолетия выступает использование банковского платёжного инструмента, оформление которого по законодательству Российской Федерации допускается с 14 лет, а самостоятельное распоряжение средствами по подписочным договорам — с 18 лет. Подробный порядок — в разделе 3 Условий использования.

6. Обращение при кризисном состоянии

Если Пользователь переживает кризисное состояние — мысли о самоповреждении или суициде, тяжёлую тревогу, острый эмоциональный кризис, последствия насилия, — обращение к AI-сервису не является адекватной мерой помощи. В таких ситуациях следует связаться с профильной службой.

В случае обнаружения Сервисом признаков кризисного состояния в тексте обращения Пользователя ответ Сервиса содержит ссылки на перечисленные ниже ресурсы экстренной помощи. AI-персона Сервиса не выполняет функций психолога, психотерапевта, врача или сотрудника службы экстренной помощи, не является кризисной службой и не способна заменить контакт со специалистом. Текст обращения, содержащий признаки кризисного состояния, Оператором не сохраняется; фиксируется только факт кризисного сигнала и его уровень (порядок обработки таких данных — в Политике обработки персональных данных).

7. Достоверность информации

Описание Сервиса на Сайте glaciora.com и в Приложении app.glaciora.com приведено в соответствии со статьёй 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Сервис обозначен как информационно-развлекательный, состав используемых символических систем и характер интерпретации раскрыты. Реклама и описание Сервиса не содержат утверждений о гарантированных результатах, лечебных свойствах или иных недостоверных характеристиках в смысле статьи 5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

Сервис не предлагает услуг, выходящих за рамки информационной поддержки и символической интерпретации; не оказывает услуг по «снятию порчи», «привлечению удачи», «изменению судьбы», «возврату любимого» и иных подобных, и в рекламе таких услуг не предлагает.

8. Изменения дисклеймера

Оператор вправе изменять текст настоящего дисклеймера. Действующая редакция размещается по адресу glaciora.com/disclaimer/. Дата редакции и номер версии указываются в начале документа.

О существенных изменениях Оператор уведомляет Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу — путём размещения уведомления на Сайте и/или направления сообщения на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации.

9. Контакт

Вопросы по содержанию дисклеймера направляются на contact@glaciora.com.

Связанные документы Оператора: Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Условия использования, Уведомление об использовании cookie.